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秋香到家下单了最怕三个原因，秋香到家下单了最怕三个原因让人心慌慌

我跟你说实话吧……秋香到家这家店，顾客们下单后最怕的事儿可真多。先说个例子，我老婆刚刚下单了一个包子，说“包子里面有鸡蛋，别忘了加盐”。店里的小哥儿们，你猜怎么着？他先问她“鸡蛋多少个”，然后问她“盐多少克”，最后问她“包子大小是哪个规格”。这叫啥逻辑？顾客说“别忘了”，店家却要你算账！算了不扯这个了说远了，这家店的“服务”让我心慌慌。

嗐不聊这个了，说说我这身体今天又不中了……我这腰子老是疼，得有好几次跑医院，医院门口排队的队伍，估摸着每个病人要排上一个小时，门诊室里人挤得像麻雀窝一样。医生说“休息一下”，我休息一下，可这队伍呢？还是在排。这叫啥医疗体系？我这腰子还疼得慌，还得忍着等着。

不过，我再回到正事儿上。秋香到家下单了最怕的第三个原因，是“菜单上的价格和实际收费不符”。我记得去年下单一盘炒菜，菜单上写着“炒菜12元”，我下单了，结果收费机里显示的是“15元”。我问店家，他说“这个是打折价格，您没看清楚”。我问他“打折价格是多少”，他说“估摸着是8折”。我问他“8折是多少”，他说“算了，您就算12元吧”。这叫啥打折？我这下单的钱，我得花了15元才算完。这家店的“打折”让我心慌慌。

不过，我再提一下，这家店的“服务”还有另一个问题，就是“顾客的意见不被重视”。我记得有一个顾客，下单了一个饺子，饺子里面的馅儿不够，他跟店家说“这个饺子馅儿不够，我要换一个”。店家说“这个饺子已经实行，您要换的话，我得重新做一盘”。我跟他说“这个饺子馅儿不够，我要换一个”，他还是不理。我再问他“这个饺子馅儿不够，我要换一个”，他还是不理。我这下单的饺子，我得换了，但店家却不理会我的意见。这叫啥服务？我这顾客的意见，我得忍着。

不过，我再提一下，这家店的“服务”还有另一个问题，就是“顾客的信息不被理解”。我记得有一个顾客，下单了一个面条，他跟店家说“这个面条里面有鸡蛋，别忘了加盐”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小是哪个规格”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”，店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小是哪个规格”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小是哪个规格”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小是哪个规格”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小是哪个规格”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小是哪个规格”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小是哪个规格”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小是哪个规格”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小是哪个规格”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小是哪个规格”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。

算了XX又疼了我得起来走走不写了。

#秋香到家下单最怕的三大问题

1. 信息不清晰，顾客心慌慌 秋香到家的菜单和实际服务之间的差距，让顾客们心慌慌。比如，顾客下单时明确说“别忘了加盐”，店家却要顾客算盐的克数，这让顾客们无从下手。我记得有一个顾客，下单了一个面条，他特别强调“别忘了加盐”，店家问他“盐多少克”，他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小”，他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小”，他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。店家问他“盐多少克”，我记得他回答的是“一点点”。店家问他“面条大小”，我记得他回答的是“普通规格”。店家问他“鸡蛋多少个”，我记得他回答的是“两个”。

2. 打折不公平，顾客心慌慌 秋香到家的打折政策，让顾客们心慌慌。我记得去年下单一盘炒菜，菜单上写着“炒菜12元”，实际收费却是“15元”。店家说“这是打折价格”，我问他“打折价格是多少”，他说“估摸着是8折”。我这下单的钱，我得花了15元才算完。这家店的打折，让顾客们心慌慌。

3. 顾客意见不被重视，顾客心慌慌 顾客的意见，在秋香到家里面，根本不被重视。我记得有一个顾客，下单了一个饺子，饺子里面的馅儿不够，他跟店家说“这个饺子馅儿不够，我要换一个”。店家说“这个饺子已经实行，您要换的话，我得重新做一盘”。我这顾客的意见，我得忍着，店家却不理会。这让顾客们心慌慌。

记性不行了想起来再补吧。

评论1:提高效率服务的文案